Los reportes comenzaron a difundirse desde el lunes 21 de septiembre entre pasajeros de las rutas Delicias-5 y 10, Homex-5 y 10, Urbi 1 y 2-5 y 10, así como Plaza Las Brisas-La Línea.
De acuerdo con los testimonios difundidos en redes sociales, algunas unidades comenzaron a cobrar 22 pesos por persona. Usuarios también señalaron que los vehículos donde se aplicaba el nuevo precio no mostraban documentación sobre una modificación oficial de la tarifa.
Hasta este martes 22 de septiembre, el incremento aplicado en unidades de Altisa no figuraba entre los ajustes autorizados por el Gobierno de Baja California.
Entre las rutas que sí cuentan con modificaciones oficiales se encuentra Presa-Centro, cuyos camiones negros mantienen una tarifa de 16 pesos mediante pago digital y 20 pesos en efectivo. También se autorizó el ajuste de 14 a 16 pesos para los camiones rojo con crema que circulan por el bulevar Insurgentes.
Los señalamientos contra Altisa tienen un antecedente de este mismo año. En marzo se reportó que unidades de la empresa comenzaron a cobrar 18 pesos por pasajero sin contar entonces con autorización de IMOS. Los nuevos reportes indican que el cobro llegó ahora a 22 pesos.
La situación generó inconformidad entre pasajeros, algunos de los cuales señalaron que llevan diariamente cantidades específicas para cubrir sus traslados al trabajo o a la escuela.
Usuarios también difundieron imágenes de camiones y vagonetas identificados con Altisa para documentar los cobros y solicitar la intervención de las autoridades de movilidad.